Признаки какого преступления имеются если продавец не поставил товар покупателю

Признаки какого преступления имеются если продавец не поставил товар покупателю

Оглавление:

За какие недостатки товара отвечает продавец, а за какие — потребитель?

Обман потребителя и введение его в заблуждение: виды обмана, куда обращаться

/ / / Обновлено 01.11.2020 Автор статьи: Рецензент: 2020-08-21T19:26:25+03:00 Несмотря на то, что государство предпринимает меры для защиты прав потребителей, многие недобросовестные исполнители и продавцы не отказывают себе в удовольствии «надуть» покупателя.

Какая ответственность грозит обманщику за указанное правонарушение — административная или уголовная? Куда обращаться обманутым покупателям для защиты своих прав?

Расскажем далее. Обман потребителя — это противоправные действия, нарушающие права потребителя, за которые виновных лиц можно привлечь к административной и гражданско-правовой ответственности ( от 07.02.1992 N 2300-1; ; ). Такие действия как обман потребителя закон о защите прав потребителя претензия могут быть совершены в организациях, реализующих товары, выполняющих работы либо оказывающих услуги населению, а также индивидуальными предпринимателями в сфере торговли (услуг), как должностными лицами, так и иными работниками (например, продавцами или кассирами) указанных хозяйствующих субъектов (п. 14 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.10.2006 N 18).

Есть несколько способов того, как нерадивый продавец может обмануть покупателя:

  1. Обвесить (продать товар меньшим весом, чем требуется);
  2. Обсчитать (взять у покупателя больше денег, чем того требуют правила купли-продажи или невозврат лишней суммы, полученной от покупателя);
  3. Ложная информация о сроке годности, ассортименте. Также тут может идти речь о реализации подделок.
  4. Обмерить (продать товар меньшим размером, чем требуется);
  5. Ложные данные (производитель скрывает настоящую информацию о качестве, размере, весе товара);

Чтобы защитить права покупателей в законе существует данная статья, призванная защитить законные интересы граждан и рассказать об ответственности виновников.

Можно ли наказать продавца за обман покупателя?
В случаях, когда продавец обмеривает, обвешивает или обсчитывает, следует административный штраф от 3000 до 5000 рублей.

Какое наказание грозит за обман и что делать потребителю.

Бесплатная горячая линия Юридическая консультация по телефонам ниже с 9.00 до 21.00

  1. Санкт-Петербург и область
  2. Москва и область
  3. По России бесплатно

.или спросите юриста напрямую!

Введите пожалуйста ваш вопрос! Отношения между продавцом и покупателем регулирует Закон о защите прав потребителей. Но в случае факта обмана со стороны магазина, форма наказания определяется КоАП РФ, в зависимости от тяжести проступка. В представленной статье мы подробно рассмотрим, как нужно действовать обманутому потребителю, чтобы защитить свои права.

Содержание статьи ○ ○ ✔ ○ ✔ ✔ ✔ ○ ○ ✔ ✔ ✔ ✔ ○ ○ ✔ ✔ ○ Обман потребителя это введение его в заблуждение относительно качества товара или его количества.

Существуют различные виды обмана, за которые предусмотрены отдельные виды наказания. Подобные действия не только создают опасность для жизни и здоровья покупателей, но и ведут к потере репутации магазином.

  • Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги), влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от двенадцати тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до пятисот тысяч рублей (ст.14.7 КоАП РФ).
  • Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей, влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

Таким образом, наказание за обман потребителя классифицируется как административное нарушение с наложением штрафов в указанных размерах. Штрафы назначаются в зависимости от статуса продавца:

  1. Для должностных лиц – двукратная стоимость продукции.
  2. Для юридических лиц – трехкратная стоимость продукции.
  3. Для граждан – это однократная стоимость продукции.

Как доказать обвес и что предпринимать в таких случаях покупателю?

очень распространено.

Чаще всего потребитель сталкивается с обвесом и обсчетом. Причем такой одинаково часто встречается как на базаре, так и в крупных гипермаркетах. К обману покупателя относят следующие виды мошенничества:

  1. другие виды – в основном касаются или рекламы.
  2. обсчет;
  3. обвес;
  4. обмеривание;
  5. ;

Под обвесом понимают продажу товарной единицы меньшей по весу, чем это предусматривает договор купли-продажи.

Касается это как продукта питания, взвешиваемого на электронных весах, так и массы строительной бетонной смеси, закупленной оптом на базе.

Обвешивание выполняется как на механических, так и на электронных весах.

В первом случае используется какое-либо малозаметное приспособление, увеличивающее вес. Во втором вмешательство тоньше.

Многие современные модели позволяют провести перекалибровку без удаления пломбы или клейма, чем и пользуются недобросовестные продавцы.

Обвес отличается от обсчета. Первое мошенничество предполагает манипуляции с весом – гирек, тары, продукта. Обсчет означает прямое увеличение стоимости продукта с указанием той же массы товара. В крупных магазинах, где взвешивание и расчет на кассе производятся в разных местах, осуществляют, как правило, один вид обмана.

Если весы совмещаются с расчетом, как это происходит в торговых павильонах или палатках, покупатель может стать жертвой сразу двух видов мошенничества.

При расчете в магазине нередко встречается . Все виды обмана покупателя описываются в ст.147 КоАП РФ в редакции ФЗ-530.

Сюда относят обвес – мошенничество с весом продукта, обмеривание – манипуляции с длиной или шириной материала, – обман на кассе. Однако перечисленные методы являются вариантами механического действия, в то время как потребители сегодня сталкиваются с более тонкими случаями манипуляции.

Ответственность продавца за обсчет покупателя

Поэтому следует учитывать, что если продавец не изъявит желание урегулировать вопрос на данном этапе, ни прокуратура, ни Роспотребнадзор не смогут заставить его это сделать.Таким образом, обращение в каждый из этих органов является попыткой досудебного урегулирования вопроса. ✔ Нужно ли идти в полицию? Обман продавца является мошенничеством, поэтому вы можете написать заявление в отделение полиции по своему месту прописки. В документе нужно указать:

  1. Реквизиты покупателя и продавца.
  2. Дату и подпись.
  3. Основания для заявления (указание факта обмана).
  4. Обстоятельства покупки (дата, время и место совершения).
  5. Описание объекта покупки.

По вашему заявлению будет проведена соответствующая проверка.

Вернуться к содержанию ↑ ○ Суммы штрафов для организации. В согласии со ст. Указанные действия конкретных физических лиц представляют собой большую общественную опасность для граждан, чем неумышленные нарушения прав потребителя в силу неявных дефектов продаваемых товаров, некачественно выполненных работ или оказанных услуг.По причине такой опасности защита от наиболее серьезных посягательств на права и законные интересы граждан-потребителей осуществляется в административном и уголовном порядке.

Наказание за обсчет покупателя Так, Кодексом об административных правонарушениях РСФСР и Уголовным кодексом РФ предусмотрен целый ряд виновных правонарушений, нарушающих права и законные интересы граждан-потребителей.

Они включают не только ответственность за обман потребителей в виде обсчета или обвешивания, но и за ряд других нарушений, которые прямо касаются прав граждан как потребителей. Внимание Простая арифметика роспотребнадзора: за обман ответишь Больше всего жалоб сейчас на супермаркеты, — рассказал глава Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП) Дмитрий Янин.

— Проблема в том, что в супермаркетах огромный ассортимент товаров, они попросту не успевают обновлять ценники, из-за этого возникает разница в чеке и заявленной цене товара.

Уголовная ответственность для участников потребительского рынка за нарушение прав потребителей

Все экономические отношения регулируются правом. Отношения между продавцом и покупателем в сфере потребительского рынка так же урегулированы нормами законодательства.

Эта сфера на 85 % состоит из частного капитала, поэтому достаточно часты случаи нарушения прав потребителей, которые несут серьезные последствия. Поэтому, помимо административной и , за неправомерные действия предусмотрена уголовная ответственность. Кроме того, сам потребитель может совершить действия, попадающие под действие норм уголовного права.

Надо отметить, что уголовная ответственность может наступить только в том случае, если в действиях лица, совершившего деяние содержатся все признаки состава преступления. Иначе, такое действие будет являться проступком и регулироваться КоАП РФ.

Или же за решением вопроса придется . Кроме того, все преступные действия перечислены в УК РФ.

Этот нормативный акт является единственным источником о признаках преступности деяний на территории РФ. Следовательно, при решении вопроса о том, содержатся ли в действиях участников отношений в сфере потребления состав преступления, нужно обращаться к тексту Уголовного кодекса.

Отметим, что уголовное законодательство — не статичная система норм, постоянно происходит детализация, декриминализация или введение новых. Например, статья УК РФ, предусматривающая уголовную ответственность за или за дачу рекламы, которая является заведомо ложной. Эти статьи содержались в кодексе до 2003 года, затем, посредством принятия федерального закона, их перенесли в область административного права.

Тем самым, смягчив наказание.

Все неправомерные действия, которые продавец может совершить, можно разделить на два условных вида: Действия, направленные на нарушение прав потребителя: с использованием обмана или злоупотребления доверием, в результате действий продавца потребитель понес материальные потери или причинен вред его здоровью, смерть;

Обманули в магазине — способы наказания продавца

› Отправляясь в магазин за покупками, я всегда помню, что мои права защищает закон, и не стоит беспокоиться, даже если возникнет конфликтная ситуации.

Да, мне придется принять некоторые меры, но в результате, виновного в обмане потребителя продавца, привлекут к ответу.Все это я говорю исходя из того, что на личном опыте столкнулся с такой проблемой. Как-то раз отправился дочке покупать ноутбук. Купить-то, купил, принес, а на следующий день заметил, что на экране, во время использования техники, появляется небольшая рябь.

Решил удостовериться, что так, и через полчаса, ноутбук выключился сам собой. В общем, наличие дефектов в работе компьютера было налицо, и я решил вернуть его в магазин.В торговой точке товар не приняли, Сказав, что это я его уже повредил.

В итоге, я обратился в суд, где выяснилось, что товар стоил дешевле, а в цену, продавец скрытно включил еще и годовое обслуживание антивирусника (что мне было вообще не надо).Суд признал мои права нарушенными и постановил выплатить моральный ущерб, а компании-продавцу выписал серьезный штраф. Тема это достаточно серьезная и, поэтому, я постараюсь подробнее описать вопросы, связанные с тем, как привлечь продавца за обман покупателя и в каких случаях это вообще можно сделать.

Для начала давайте разберемся с тем, какие законодательные акты регулируют ситуации, когда покупателя обманывает продавец. Здесь можно отметить сразу два документа:

  1. ФЗ о защите прав потребителей;
  2. КоАП РФ.

В первом документе определяется порядок действий покупателя, которого обманули в магазине, а второй, устанавливает форму и меру ответственности нарушителя с учетом тяжести совершенного проступка.Если обратиться к терминологии, то обман покупателя – это намеренное сокрытие негативных сторон предлагаемого товара, продукта.

Важно отметить, что торговые работники используют разные формы и способы мошенничества, за которые предусмотрена разная форма ответственности.К примеру, если речь идет о нарушении без тяжелых последствий для покупателя, то в высокой степени вероятности, виновное лицо отделается штрафом.

Обман потребителей в УК РФ

/ / /

Автор статьи: Петр Романовский, юрист Рейтинг автора: 5 Написано статей: 540 Многие пользователи сталкиваются с обманом со стороны производителей или продавцов товаров и услуг. Как показывает практика, чаще всего потребители сталкиваются с данным явлением в сфере торговли. Принято считать, что чаще всего потребители подвержены обманным действиям на стихийных рынках, но и довольно крупные торговые сети не против нажиться на доверчивых клиентах.

Потому при взаимодействии с продавцами необходимо проявлять максимальное внимание, и следует знать, что предпринять в случаях, когда вас откровенно обманывают. Обман покупателя являет собой одно их противозаконных действий в отношении потребителей в сегменте рыночных отношений.

Столкнуться с данным явлением может каждый покупатель, и крайне сложно определить, когда продавцы говорят правду, а когда откровенно лгут. Существует немало способом обмана, которые используются для получения определенных выгод. Среди наиболее распространенных можно выделить: Обвешивание и обмеривание.

В данной ситуации продавец отпускает товар, который изначально имеет меньший вес и габаритные показатели, нежели это заявлено в характеристиках товара. Утаивание. Продавец не возвращает излишек денежных средств, которые передает ему покупатель. Самым ярким примером в данной ситуации будет невозврат сдачи.

Обсчет. При данной ситуации продавец изначально берет за товар большую сумму денег, нежели это предусмотрено.

Продажа фальсификата. Вместо того, чтобы снять негодный к употреблению товар, продавец реализует его.

Фальсификат представляет собой продукцию ненадлежащего качества, для изготовления которой использовались дешевые заменители или некачественные компоненты. Продажа просроченной продукции. Потребителю всегда необходимо смотреть на сроки годности товара.

Очень часто в магазинах и на рынке продается продукция, которая уже давно должна была отправиться в утиль. Продажа товара с дефектами или опасной для здоровья продукции.

Вопросы ответственности продавцов за обман потребителей

Насколько часто недобросовестных продавцов привлекают к ответственности по ст.

1503 КоАП РФСФР и по ст. 200 УК РФ за обман потребителей? Сложилась ли к настоящему моменту судебная практика по применению ст. 200 УК РФ? Что делать обманутому (обсчитанному, обвешанному) покупателю?

Как доказать факт, в частности, обвешивания? Какие действия предпринять, чтобы привлечь недобросовестного продавца к ответственности? Если потребителя ввел в заблуждение относительно качества товара человек, торгующий на рынке не от лица организации и не зарегистрированный в качестве предпринимателя (пример: “кожаные” куртки, которые на самом деле оказываются совсем не кожаными), то как такое лицо привлечь к ответственности?

Мошенничество? Как в таких случаях сотрудничать с органами правопорядка?

Законодательство, регулирующее вопросы охраны прав потребителей, представляет собой целый ряд нормативных актов различного уровня и различных отраслей права (конституционного, административного, гражданского, уголовного, природоохранного и др.). Таким образом, регулирование вопросов защиты прав потребителей не ограничивается лишь хорошо известным Законом “О защите прав потребителей”.

Предметом регулирования указанного закона являются правоотношения между гражданином-потребителем товаров, работ, услуг, с одной стороны, и организацией — продавцом или изготовителем товаров, исполнителем работ, лицом, оказывающим услуги, с другой стороны. Данный закон устанавливает права и обязанности сторон при заключении и исполнении ими соответствующих договоров купли-продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг в личных потребительских целях и для бытовых нужд, не связанных с использованием в предпринимательской деятельности (т.е.

без цели извлечения прибыли), а также устанавливает условия наступления гражданско-правовой ответственности организации — продавца, фирмы-производителя или исполнителя в случае нарушения им прав потребителя, предусмотренных данным законом а также другими нормативными актами, регулирующими указанные правоотношения.

Обман потребителей – понятие, виды и ответственность

→ → → Текущая статья Под обманом потребителя подразумеваются действия, влекущие нарушение прав покупателя.

Данные действия выступают основанием для привлечения продавца к ответственности.

Формы обмана, порядок привлечения виновных лиц к ответственности и применяемые к ним санкции устанавливаются статьями КоАП РФ и УК РФ. Действия, представляющий собой обман покупателя, совершаются организациями и частными предпринимателями при реализации товаров или оказании услуг населению.

Постановление Пленума ВС РФ №18 от 2006 г., определяет, что к ответственности могут привлекаться должностные лица и другие работники организаций, ИП (к примеру, кассиры в магазинах).

Обман потребителей по ст. 14.7 КоАП РФ может быть совершен в различных формах:

  1. Другие формы обмана. Они могут быть связаны с нарушением иных положений договора купли-продажи (к примеру, реализация фальсифицированных товаров).
  2. Обмеривание. Отпуск товара, имеющего меньший размер, чем указано в розничном договоре;
  3. Обсчет. Требование от покупателя денежной суммы, превышающей реальную стоимость товара; Внимание! Под обсчетом понимается также утаивание средств, которые по ошибке были уплачены покупателем сверх положенной суммы.
  4. Обвес. Под ним подразумевается реализация продукции, имеющей меньший вес, нежели зафиксировано в розничном договоре;
  5. Введение в заблуждение. Указание сведений о товаре, не соответствующих действительной ситуации (например, неверные данные о потребительских качествах реализуемой продукции);

Объектом нарушения при обмане является имущественная заинтересованность покупателя и его права, установленные нормативно-правовым актом либо договором.

Обман потребителей по ст. 14.7 КоАП РФ – это основание для привлечения виновного гражданина к ответственности. Обвес, обмеривание, обсчет и другие способы обмана покупателей Для физ.

лиц Варьирует в пределах 3-5 тысяч руб. Для должностных лиц От 10 до 30 тысяч руб.

Для юр.

Штрафной обсчет

Новый законопроект предлагает усилить контроль за честностью продавцов: специальные поправки в Кодекс об административных правонарушениях увеличивают штрафы за обман покупателя, а также расширяют ситуации, когда лукавого торговца могут оштрафовать. Продавцам придется еще внимательнее следить за своими весами.

Ошибка может стоить весьма дорого. Фото: Татьяна Андреева/ РГ Сегодня в КоАП уже есть статья, наказывающая за обман потребителей. Под нее попадают в том числе те продавцы, кто обмерил, обвесил или как-то еще обманул покупателя.

Ведь продавцами должны работать только люди кристальной честности. Разве нет? Если покупателю не повезло, и он нарвался на продавца, превращающего полкилограмма картошки в целый килограмм (где от килограмма только цена), то можно смело жаловаться в Роспотребнадзор.

Он разберется и накажет. По данным Судебного департамента при Верховном суде России, за год по этой статье было рассмотрено 81 такое дело. В итоге наказано 55 лиц, из них 13 — юридических.

Но это не значит, что статья редкая. Просто в суд идут тогда, когда недовольны решением Роспотребнадзора.

Например, недавно в Самарской области некий гражданин пожаловался в суд, что Роспотребнадзор не наказал кассира расчетного центра, который недодал сдачи при уплате коммунальных платежей. Чиновники сочли нарушение малозначительным.

Ведь сдача была — копейки. Суд первой инстанции и вовсе закрыл дело за отсутствием состава правонарушения. Но вторая инстанция удовлетворила жалобу гражданина.

Она признала, что нарушение налицо, и направила дело на новое рассмотрение. Нынешний законопроект вводит градацию при наказании за обвес и обсчет. Если человек купил товара на сумму от 1 тысячи до 250 тысяч рублей, и его обсчитали, то это будет считаться обманом в значительном размере.

Важный момент: шкала ориентирована на цену товара, а не размер обмана. Допустим, человек отоварился на две тысячи рублей, а ему недодали сдачи на десятку, все равно это будет обсчет в значительном размере.

Тогда продавцу, согласно проекту, грозит штраф от 5 до 10 тысяч рублей.

Решение от 18 апреля 2016 г.

по делу № А40-31988/2016

Именем Российской федерации РЕШЕНИЕДело № А40- 31988/16-149-251г. Москва18 апреля 2016 годаАрбитражный суд города Москвы в составе:Судьи Кузина М.М. (единолично)Рассмотрев в порядке упрощенного производства по правилам главы 29 АПК РФ, дело по заявлению Общества с ограниченной ответственностью «СервисТрейд» (107061, Москва, Преображенская пл., д.

8, 16 этаж, ОГРН 1107746080738)к Управлению Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краюо признании недействительным постановления № 379-07 от 24.12.15г.

УСТАНОВИЛ:ООО «СервисТрейд» (далее — Заявитель, Общество) обратилось в Арбитражный суд г. Москвы с заявлением о признании незаконными и отмене постановления Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю № 379-07 от 24.12.15г. о привлечении ООО «СервисТрейд» к административной ответственности по ч.1 ст.

и ч. 1 ст. РФ.Определением от 20.02.2016г. заявление ООО «СервисТрейд» принято к производству суда для рассмотрения в порядке упрощенного производства, по правилам главы 29 АПК РФ.От заявителя через канцелярию суда поступили дополнительные доказательства по спору.От ответчика через канцелярию суда поступил письменный отзыв и материалы административного дела.Дело рассмотрено в порядке упрощенного производства, в соответствии с ч. 1,2 ст. и ст. , без вызова сторон, по материалам, представленным истцом и с учетом письменного отзыва ответчика.В соответствии с ч.

1 ст. РФ, ч. 2 ст. заявление об оспаривании постановления по делу об административном правонарушении может быть подано в арбитражный, суд в течение десяти дней со дня получения копии оспариваемого постановления.Судом проверено и установлено, что срок на обращение в суд обществом соблюден.Рассмотрев материалы дела, материалы административного производства, оценив относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств

КоАП обман потребителей

Поделиться:

Отношения между покупателями и продавцами, поставщиками услуги и исполнителями работ в России регулируются Законом «О защите прав потребителей» и отчасти Гражданским кодексом РФ. В этих документах содержится исчерпывающая информация по видам нарушения прав потребителей и способам их защиты.

Однако наказание нерадивых продавцов, обманывающих покупателей, относится уже к ведению другого закона – КоАП РФ (если ущерб небольшой) и Уголовному кодексу РФ (если ущерб существенный). Обман потребителя – один из самых распространенных случаев нарушения прав в сфере торговли.

Административная ответственность за обман отражена в статье 14.7 КоАП РФ, там же указываются виды обмана и суммы штрафов за обман, обсчет или обвешивание потребителей. Задача нашей статьи – раскрыть основные положения этой статьи и дать к ним комментарий. Содержание Наказание за обман потребителей наступает в административном или уголовном порядке.

Административные штрафы грозят тем продавцам, которые нанесли ущерб покупателям в размере, не превышающем 1/10 минимальной оплаты труда. Если ущерб превысил одну десятую МРОТ – то ответственность наступает уже в рамках УК РФ (ст.

200), такой ущерб признается значительным. Ущерб в крупном размере – это обман, из-за которого покупатель потерял более одного размера МРОТ.

Если продавец привлекается к ответственности не в первый раз, штрафы и иные наказания судом будут увеличены.

Для привлечения к ответу наказуемый должен быть вменяемым и не моложе 16 лет.

Обман потребителей по ст. 14.7 КоаП относится не только к сфере торговли вещами, но и ко всем отношениям, подразумевающим оказание услуг или выполнение заказанных работ. Обман потребителей выявляется в области торговли и общественного питания, коммерческого и бытового обслуживания, коммунальных, строительных и прочих услуг.