Правила возврата жд билета для дальнего зарубежья

Правила возврата жд билета для дальнего зарубежья

Правила возврата ЖД билетов


Новое по возвратам от 20.10.2016 С 01.01.2015г. изменяется срок возврата проездных документов, оформленных в международном сообщении со странами СНГ, Балтии и во внутрироссийском сообщении в вагоны данных государств, после отправления поезда в билетных кассах ОАО «РЖД»:- при возврате проездного документа в течение 1 (одного) полного часа после отправления поезда со станции посадки пассажира возвращается стоимость билета и стоимость сервисных услуг (белья).

Стоимость плацкарты не возвращается.

С пассажира взимается рекламационный сбор. — при возврате проездного документа по прошествии 1 часа после отправления поезда денежные средства пассажиру не выплачиваются.Возврат неиспользованного электронного билета в билетной кассе на территории Российской Федерации, осуществляющей возврат билетов, при предъявлении контрольного купона или номера электронного билета/заказа и документа, удостоверяющего его личность, номер которого указан в электронном билете, в соответствии с установленными сроками возврата.

Возврат неиспользованного электронного билета международного сообщения (дальнее зарубежье) осуществляется только в международных билетных кассах.Порядок возврата проездных документов в билетных кассах ОАО «РЖД» во внутрироссийском сообщении не изменяются.Возврат денежных средств за неиспользованные электронные билеты производится только на территории Российской Федерации.Возврат возможен как целого заказа, так и конкретного электронного билета из заказа.Возврат заказа в целом производится по всем электронным билетам заказа за исключением электронного билета, по которому выдан посадочный купон (проездной документ) в билетной кассе или терминале самообслуживания.В случае, если пассажир получил посадочный купон на бланке проездного документа, возврат осуществляется при предъявлении пассажиром этого бланка в билетную кассу и документа, удостоверяющего личность.Возврат электронных билетов, оформленных на проезд в поездах «Сапсан» по специальному тарифу «туда — обратно», производится

Условия возврата ЖД билетов в России

» » 5/5 (1) Часто люди планируют поездки задолго до начала путешествия.

Но не все планы воплощаются в реальность, и билет остается неиспользованным.

К неприятному осадку от того, что поездка не состоялась, добавляются еще и заботы со сдачей билета.

Никому не нужны финансовые потери, тем более что цена на железнодорожные билеты довольно высокая. Но отчаиваться не стоит. У каждого человека есть прекрасная возможность получить деньги, затраченные на приобретение билета, обратно.

Министерство транспорта позаботилось о своих клиентах, поэтому в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств у каждого пассажира есть право вернуть свои деньги.

Но, к сожалению, вернуть всю сумму полностью можно только в отдельных случаях.

Этот процесс регламентируется российским законодательством. Обратите внимание! Размер суммы, подлежащей возврату, находится в прямой зависимости от времени сдачи билета.

Когда у вас не получилось отправиться в поездку и, как результат, вы не использовали свой билет, идите в ж/д кассу и отдайте им свой проездной документ в обмен на деньги.

Сделать это можно как до начала поездки, так и после того как состав отправился в путь без вас. Напоминаем, что сдать билет можно в кассе или воспользоваться интернетом. Хотя вопрос с местом сдачи документа следует уточнить: если вы купили билет в кассе, то там его и сдавайте, а вот проездной документ, купленный через интернет, возвращается либо так, как был приобретен, либо кассиру.

Получить деньги взамен ж/д билета, которым вы не смогли воспользоваться, можно, но для этого нужно выполнить некоторые условия: кассир примет ваш проездной документ, но принести его в кассу нужно за 8 часов до отправления состава, не позже.

Выполнив такое условие, вы получите деньги за проезд и плацкарту; если вы принесете билет позже, и до отправления останется от 2 до 8 часов, вам выдадут не более 50 % стоимости проезда, но стоимость плацкарты возвращается полностью; затягивая со сдачей билета, вы только уменьшаете сумму возврата.

Состав отправился

В субботу, 1 апреля, открылись продажи железнодорожных билетов на лето. Многие российские отпускники традиционно отправляются на курорты страны поездом.

назначает на пиковые даты дополнительные составы, а для многих туристов путешествие поездом становится отдельным приключением. По просьбе специалисты «Туту.ру» рассказывают, как вернуть билет, если изменились планы, и как получить компенсацию за отмененный поезд.Билеты по России.

Почти полностью стоимость проезда возвращают, если сдать билеты не позднее чем за восемь часов до отправления поезда (за вычетом сбора РЖД — 192 рубля 70 копеек). Если сдавать билет не позднее чем за два часа, обратно можно получить от 60 до 70 процентов его стоимости.

Даже в том случае, если поезд уже ушел, можно получить часть денег за неиспользованный билет, если обратиться в кассу не позднее чем через 12 часов после отправления. В этом случае пассажиру вернут до 50 процентов стоимости проездного документа.Билеты в страны СНГ и Прибалтики.

Такие билеты наиболее выгодно сдавать не менее чем за сутки до отправления поезда. В этом случае обратно можно получить почти всю сумму, кроме сбора РЖД. За шесть часов до отправления можно вернуть от 60 до 70 процентов стоимости, не менее чем за час до поездки вернут от 40 до 50 процентов цены билетов.

Менее чем за 60 минут до отправления билеты вернуть уже нельзя.Билеты в страны дальнего зарубежья.

Здесь правила еще строже, сроки для возврата меньше, а сбор за возврат выше. Почти полную стоимость (за вычетом сбора РЖД в 10 евро) вернут, если билет сдан не позднее чем за шесть часов до отправления поезда. Если же до отправления остается меньше времени, билеты вернуть уже не получится.Если билет куплен онлайн, деньги за него вернутся на ту банковскую карту, с которой происходила оплата.
Сроки возврата — от 5 до 30 дней. Наличные за сданный билет можно получить только при сдаче на вокзале, да и то только в том случае, если покупка осуществлялась тоже за наличный расчет.Если электронная регистрация не пройдена — вернуть билет онлайн можно не позже срока отправления поезда от вашей станции.

Возврат билетов РЖД, купленных в кассе

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас! Москва: +7(499)113-18-04 Санкт-Петербург: +7(812)507-81-84 » » » » Согласно Правилам перевозок пассажиров, действующим в 2020 году, возврат билетов РЖД, купленных в кассе, можно осуществить без объяснения причин как до, так и после отправления поезда. Как правильно это сделать? Специалисты выделяют следующие правила возврата билетов РЖД:

  • При поездке на «Сапсане» проездной документ можно сдать только при наличии всех 4 мест. Что касается поездки по тарифу «туда-обратно», процедура проводится в 2 этапа – сначала производится возврат билета «обратно», а потом – «туда». Также можно будет сдать только обратный билет.
  • Стоимость услуг сервиса возвращается в полном объеме.
  • Правило 4 мест сохраняется и при отказе от поездки в классе «Люкс».
  • При возвращении денег из общей суммы удерживается обязательная комиссия.
  • 10 дней – при поездке в Прибалтику и СНГ,
  • 5 дней – при путешествии по территории России;
  • Вернуть билет в кассу можно в течение 12 часов после отправки поезда.
  • Сдача осуществляется как для одного, так и для нескольких билетов.
  • Оформление отказа от поездки проводится по тем же документам, что и покупка билета.
  • 1 месяца – при поездке в страны дальнего зарубежья.
  • Если вы сдаете билет по уважительной причине, имеющей документальное подтверждение, сделать это можно в течение:

Совет!

Если поездка не состоялась не только по уважительной, но и по независящей от вас причине (например, опоздал автобус, на котором вы добирались на ЖД вокзал), то требовать возмещения затрат нужно не от РЖД, а от автобусного перевозчика.

Сдача ж/д билетов РЖД осуществляется следующим образом:

  • Шаг 1.

В какой срок можно вернуть билет РЖД — процедура возврата билетов

Причины для отмены или перенесения поездки могут быть разные и в таком случае нормами действующего законодательства предусмотрена возможность сдачи документа для железнодорожной поездки, но необходимо соблюсти всю процедуру отказа для избежания лишних финансовых потерь.

Поэтому далее будет рассмотрено как сделать возврат билета РЖД и в какой срок это возможно. В этом году правила возврата не изменились и достаточно просты. Необходимо проездной документ и паспорт предъявить в билетную кассу и написать соответствующую заявку. Электронные билеты, не оформленный на бланке, сдать можно через личный кабинет сайта, на котором производилась покупка (сайт РЖД или посредника).
Информация о том, можно ли поменять билет на поезд на другое число, имеется . При возврате по доверенности за других пассажиров необходимы:

  1. оригинал паспорта лица-заявителя.
  2. нотариально заверенная доверенность на сдачу проездного документа и получение денег;
Рекомендуем прочесть:  Жалоба на работу мфц курск

Не принимаются ксерокопии паспортов, даже юридически заверенные нотариусом.

Про то, как отменить билет РЖД, купленный онлайн, написано . Сдать билет можно на основании норм Правил перевозок пассажиров.

Причины отмены, перенесение даты, времени поездки или просто опоздание на поезд могут быть как уважительные, так и нет.

Компанию посредника или сам РЖД основания отмены поездки и причины для сдачи невостребованного проездного документа, как правило, не интересуют, и объяснять их не придётся. Право пассажира на возврат, прописано в Правилах перевозки и пассажир, покупая проездной документ, соглашается с указанными нормами. Если причины уважительные, к примеру, опоздал автобус, на котором пассажир добирался до станции отправления РЖД, и соответственно опоздал на поезд и потерял некую сумму денег.

Следует обращаться за возмещением денежных средств к виновнику, а не пытаться доказать уважительность причины и не требовать возмещения затрат от РЖД.

Правила возврата билетов РЖД

» » 5/5 (12) Если обстоятельства потребовали отмены запланированной поездки, билет разрешается вернуть и до момента отправления поезда, и после него.

Каждый из этих случаев требует соблюдения установленных законом условий. Обратите внимание! Поскольку приобретение билета возможно и в кассе, и с помощью интернет-сайта РЖД, решить вопрос о его возврате тоже можно по-разному. Билет, приобретенный через кассу, обязательно должен быть возвращен таким же способом.

Но если проездной документ был оформлен с помощью интернет-ресурса, есть два варианта действий. Ненужный билет правила разрешают возвратить в билетную кассу, уточнив данные электронного оформления и представив паспорт.

Также допускается отказаться от поездки через сайт РЖД. Общая стоимость проезда складывается из двух составляющих: цены места (иначе – плацкарты) и рассчитанной стоимости услуг железнодорожной службы.

Соотношение этих частей может быть различным в зависимости от вида поезда – имеет значение, фирменный ли поезд.

Возвращая билет, перевозчик удерживает сбор. Определено, что для поездов, маршрут которых пролегает в пределах страны, он равен 192 руб.

70 к., но для следующих за рубеж его размер 10 евро. Также при возврате удерживается комиссия за совершение платежа. Важно! Возврат остальных сумм связан с тем, когда именно пассажир решил отказаться от поездки.

Если маршрут пролегает внутри страны, и гражданин желает сдать билет:

  1. в период 2 часа до ухода поезда – 12 часов после него гражданин получит лишь возмещение стоимости проезда.
  2. не позже чем за 8 часов подлежит возврату 75-90 %;
  3. в промежутке от 2 до 8 часов до поездки пассажиру полагается вернуть стоимость проезда с половиной цены плацкарты;

В отношении поездов, которые следуют в страны СНГ и зону Прибалтики, установлен следующий порядок возврата денег:

  1. в период 6 часов – 1 сутки до отъезда можно получить всю стоимость проезда и половину цены места;
  2. за сутки до отправления или раньше пассажиру положено выплатить всю стоимость проезда и плацкарты;

Условия возврата жд билетов в россии

Содержание

  • Предварительная бронь проездных документов на железнодорожный транспорт позволяет выбрать самые комфортные места, а также путешествовать с удобствами.

    Однако под влиянием обстоятельств нередко приходится переносить запланированное путешествие.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам бесплатной консультации : Обосновать возникшую необходимость можно следующими обстоятельствами:

    1. Поезд задерживается или отменяется;
    2. Пассажир опаздывает, но не более чем на 12 часов с момента отправления транспорта;
    3. Состав прекращает следование по намеченному пути. За непроследованный маршрут оплата возвращается;
    4. Пассажир заранее отменяет поездку;

    Тогда деньги возвращаются полностью либо билет переоформляется.

    Зная условия возврата неиспользованных ж/д билетов через кассу РЖД, избежать лишних затрат легко путем переоформления или сдачи обратно не понадобившегося проездного купона. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов.
  • Пассажир не в состоянии отправиться в поездку или продолжать ее ввиду болезни.

    Если это подтверждается документально, часть денег возвращается.

  • Данные положения есть в Правилах перевозок №473, утвержденных Минтрансом России, и общепринятом Уставе ж/д транспорта. Также можно ориентироваться на Закон №2300-1 «О защите прав потребителей».

    Читайте также в следующей статье, какие права пассажиров могут быть упущены при подготовке к поездке. Все зависит не только от направления транспорта, но и от временного промежутка, что остается до отправки:

    • Ж/д транспорт, что движется в дальнее зарубежье, – в целом не дольше шести часов.
    • Поездов, направляющиеся в страны СНГ, — минимум 60 минут. Максимум – 1 день и более;
    • Состав местного маршрута следования – минимум пара часов. Максимум – свыше 8 часов;

    Максимально допустимый временной промежуток – это двенадцать часов, прошедшие после начала движения состава с пункта, обозначенного в купленном проездном талоне.

    Осуществляется это следующим образом:

    1. Нужен пассажирский билет.

    Возврат ж/д билетов

    Вернуть ж/д билеты, купленные на Туту.ру, вы можете в Личном кабинете сайта Туту.ру или в кассе ОАО «РЖД». Сдать билет онлайн удобнее — на это уйдет всего несколько минут и не придётся никуда ехать. Но это можно сделать только если:

    • До отправления поезда с начальной станции маршрута осталось больше 1 часа*, если пройдена электронная регистрация. Если вы не проходили электронную регистрацию, то до отправления поезда с вашей станции.
    • Билет оплачен на Туту.ру банковской картой.
    • Не был получен бумажный билет в кассе или в терминале самообслуживания.

    В остальных случаях вернуть билет можно только в кассах ОАО «РЖД».

    Обратите внимание: билет, купленный в кассе на вокзале, вернуть на Туту.ру нельзя. * В прицепном вагоне электронную регистрацию возможно отменить лишь гораздо раньше отправления поезда с его начальной станции. Сроки зависят от конкретного поезда — от нескольких часов до трех суток до отправления.

    Срок отмены электронной регистрации можно посмотреть в посадочном купоне в личном кабинете. Выберите заказ, нажмите «подробнее» и в открывшемся заказе нажмите «сохранить на компьютер».

    Как вернуть билет онлайн, если он куплен на Туту.ру Как вернуть билет в кассе до отправления поезда Как вернуть билет после отправления поезда Когда и куда вернутся деньги Сколько денег вернётся при возврате билета Как вернуть билет, если вы находитесь за пределами России Как вернуть билет, если вы заболели Как вернуть билет за другого пассажира Как обменять билет Как вернуть невозвратный ж/д билет Что делать, если в билете есть ошибки Как вернуть билет онлайн, если он куплен на Туту.ру

    • выберите заказ;
    • в заказе перейдите по ссылке «Выбрать билеты для возврата»;
    • выберите пассажира, чей билет вы хотите вернуть, или пункт «все билеты из заказа», если хотите вернуть билеты для всех пассажиров;
    • нажмите на кнопку «Оформить возврат».
    • зайдите в Личный кабинет;

    Посмотрите подробную

    Условия возврата жд билетов в России

    » » » » Пассажиры предпочитают приобретать билеты на поезда заранее, так как в этом случае у них имеется возможность выбрать места в комфортабельных вагонах и оптимальный маршрут путешествия с минимумом пересадок. Иногда так тщательно подобранные билеты приходится сдавать.

    Меняются жизненные обстоятельства, из-за чего поездка откладывается на другой срок либо совсем отменяется. Чтобы сэкономить потраченные денежные средства, постарайтесь сдать ставшие ненужными билеты как можно раньше. Содержание О чем следует помнить при сдаче билетов:

    1. возврат сумм наличными деньгами допускается только при предъявлении паспорта;
    2. за каждый сданный билет придется оплатить комиссионный сбор (за исключением бесплатных билетов на детей до пяти лет без отдельного места).
    3. при утере билетов подойдите в кассы на вокзалах, специально предназначенные для решения таких вопросов. Туда же обращайтесь и при порче билетов;
    4. при сдаче купленных в агентствах, посреднических организациях билетов комиссионные сборы и оплата их услуг возврату пассажиру не подлежат;
    5. отказаться от билетов можете, обратившись в любую кассу РЖД;

    Пассажир должен знать о том, что при отказе от поездки стоимость приобретенных им ранее билетов на поезда РЖД, следующих по территории России, вернется ему не вся.

    Если до отхода поезда:

    1. имеется в запасе от 2 до 8 часов, то он теряет половину стоимости плацкарты. Остальные суммы возвращаются полностью;
    2. остается менее 2 часов – сумма возврата снижается на всю стоимость плацкарты.

    Несколько иной порядок расчетов при сдаче билетов в страны СНГ и Балтии или на сформированные там поезда. Пассажир не получает:

    1. стоимость плацкарты при отказе от билетов от 3 до 6 часов до отхода поезда.
    2. половину цены плацкарты при сдаче билетов от 6 до 24 часов до отбытия поезда;

    Если пассажир потерял билет, то речь о его возврате вообще не ведется.

    Возврат ж/д билетов

    Вернуть ж/д билеты, купленные на Туту.ру, вы можете в Личном кабинете сайта Туту.ру или в кассе ОАО «РЖД».

    Сдать билет онлайн удобнее — на это уйдет всего несколько минут и не придётся никуда ехать. Но это можно сделать только если:

    • Билет оплачен на Туту.ру банковской картой.
    • До отправления поезда с начальной станции маршрута осталось больше 1 часа*, если пройдена электронная регистрация. Если вы не проходили электронную регистрацию, то до отправления поезда с вашей станции.
    • Не был получен бумажный билет в кассе или в терминале самообслуживания.

    В остальных случаях вернуть билет можно только в кассах ОАО «РЖД». Обратите внимание: билет, купленный в кассе на вокзале, вернуть на Туту.ру нельзя.

    * В прицепном вагоне электронную регистрацию возможно отменить лишь гораздо раньше отправления поезда с его начальной станции.

    Сроки зависят от конкретного поезда — от нескольких часов до трех суток до отправления.

    Срок отмены электронной регистрации можно посмотреть в посадочном купоне в личном кабинете. Выберите заказ, нажмите «подробнее» и в открывшемся заказе нажмите «сохранить на компьютер».

    Как вернуть билет онлайн, если он куплен на Туту.ру Как вернуть билет в кассе до отправления поезда Как вернуть билет после отправления поезда Когда и куда вернутся деньги Сколько денег вернётся при возврате билета Как вернуть билет, если вы находитесь за пределами России Как вернуть билет, если вы заболели Как вернуть билет за другого пассажира Как обменять билет Что делать, если в билете есть ошибки Как вернуть билет онлайн, если он куплен на Туту.ру

    • в заказе перейдите по ссылке «Выбрать билеты для возврата»;
    • выберите пассажира, чей билет вы хотите вернуть, или пункт «все билеты из заказа», если хотите вернуть билеты для всех пассажиров;
    • выберите заказ;
    • нажмите на кнопку «Оформить возврат».
    • зайдите в Личный кабинет;

    Посмотрите подробную инструкцию в картинках Если в одном заказе у вас несколько билетов, вы можете вернуть их все вместе или только некоторые из них.

    Возврат билетов на поезда, которые идут за границу РФ

    Об общих правилах возврата ж/д билетов рассказано . Но для поездов, которые идут за границу (в том числе в страны СНГ) действуют другие правила.Поезд идёт в Белоруссию, на Украину (и другие страны СНГ), в Латвию, Литву, Эстонию или Абхазию (или из этих стран) — всё зависит от того, пройдена ли электронная регистрация:

    1. Если ЭР пройдена, билет можно сдать не позднее, чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута. Даже если до отправления с вашей станции ещё долго. Если до отправления с начальной станции меньше часа или поезд уже в пути, билет с ЭР сдать невозможно ни в кассе на вокзале, ни через интернет. И отменить ЭР уже нельзя.
    2. Если ЭР не пройдена — то можно, в обычном порядке, до отправления с вашей станции.

    Поезд Париж, Хельсинки, Пекин и другие города дальнего зарубежья:

    1. ЭР не пройдена — билет можно сдать в международных кассах на вокзале или через интернет, если до отправления с вашей станции осталось более 6 часов.

    2. ЭР пройдена — билет можно сдать, если до отправления с вашей станции осталось не менее 6 часов. При этом если до отправления поезда с начальной станции ещё не менее 1 часа, то билет сдаётся в общем порядке. А если менее 1 часа — надо писать в кассе заявление на возврат денег в претензионном порядке, его рассмотрят и дадут ответ.

    Если вы находитесь не в России

    1. Если билет куплен на Poezd.ru, его можно сдать на через интернет.
    2. Если у вас на руках бумажный билет, который вы заранее получили на территории России, обратитесь в кассу возврата на вокзале там, где вы находитесь.

      При себе нужно иметь билет и документ, удостоверяющий личность, на который этот билет куплен.

      Кассир выдаст вам уведомление об отмене билета.

      И с ним уже в России надо будет подойти в кассу РЖД в течение 6 месяцев после отправления вашего поезда.

      При себе снова надо будет иметь документ, на который куплен билет.

    Чем раньше вы оформите возврат, тем меньше потеряете денег.Если вы оплачивали билет наличными (в кассе на вокзале, у нас в офисе и т.п.), возвращаться деньги будут тоже наличными.

    По каким правилам можно вернуть билет на поезд РЖД

    → → → Текущая статья , возможен при условии, что они не были использованы — отмечены проводником.

    Если пассажир передумал ехать, уже сидя в поезде, или сошел с него, не доехав до станции назначения, рассчитывать на компенсацию он не вправе. Купленный билет может быть не использован вследствие:

    1. заболевания (собственного или близких ему людей) и других непредвиденных обстоятельств;
    2. опоздания на поезд (что делать, если опоздал на поезд — читайте );
    3. неисправностей, обнаруженных в транспорте, и других причин, находящихся под ответственностью перевозчика.
    4. отмены поездки или перенесения ее даты;

    Во всех случаях имеется возможность вернуть проездной документ и получить уплаченные за него деньги за вычетом некоторых комиссий и сборов. Возврату подлежат как обычные, так и электронные билеты, а также комплексные заказы на несколько спальных мест.

    Прием проездных документов осуществляется:

    1. После отправления поезда — на станции, указанной в билете.
    2. До окончания срока действия — в кассе возврата (при ее отсутствии — в обычной кассе дальнего следования или международного сообщения) любой железнодорожной станции.

    Чтобы обратиться в кассу РЖД и сдать билет, нужно предъявить:

    • Сам проездной талон.
    • Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, использовавшийся при оформлении и указанный в билете.

    Полезная информацияВысокоскоростные электропоезда Сапсан позволяют быстро добраться до нужного места. Возврат билетов производится по общим правилом, но есть нюансы.

    Подробнее читайте на нашем сайте в этой Чтобы одновременно вернуть проездные документы других лиц (например, родственников или знакомых), дополнительно предоставляются:

    • Их билеты, в которых дата отправления, номер поезда и маршрут поездки обязательно должны совпадать с аналогичной информацией в билете предъявителя.
    • Идентификационные документы данных пассажиров (для детей это свидетельство о рождении).

    Как вернуть билеты РЖД: пошаговая инструкция по возврату

    / / / Обновлено 14.09.2020 Автор статьи: Рецензент: 2020-09-05T21:31:38+03:00 Проездной документ на поезд лучше покупать заранее — это известно всем.

    Однако запланированная поездка может неожиданно сорваться из-за болезни или других форс-мажоров. Означает ли это, что вы теряете уплаченные деньги, а купленный билет нельзя сдать обратно в кассу? Нет, не означает. Давайте рассмотрим основные правила возврата билетов РЖД.

    Многие пассажиры, которые приобрели билет, но не могут отправиться в путешествие, интересуются: «Можно ли сдать билет ржд обратно?». Приказ Минтранса РФ четко гласит, что проездной документ разрешается вернуть жд оператору до отправления состава. Размер возмещения зависит от даты сдачи билета.

    Чем меньше дней осталось до поездки, тем меньшую сумму вам вернут. Сумма возврата зависит от даты сдачи билета.

    Сдать билет можно на основании норм Правил перевозок пассажиров. Причины отмены, перенесение даты, времени поездки или просто опоздание на поезд могут быть как уважительные, так и нет.

    Компанию посредника или сам РЖД основания отмены поездки и причины для сдачи невостребованного проездного документа, как правило, не интересуют, и объяснять их не придётся. Право пассажира на возврат, прописано в Правилах перевозки и пассажир, покупая проездной документ, соглашается с указанными нормами.

    Если причины уважительные, к примеру, опоздал автобус, на котором пассажир добирался до станции отправления РЖД, и соответственно опоздал на поезд и потерял некую сумму денег. Следует обращаться за возмещением денежных средств к виновнику, а не пытаться доказать уважительность причины и не требовать возмещения затрат от РЖД.

    При обращении в кассу нужно учитывать тот факт, что предельный срок сдачи составляет не более 5 суток.