Куда звонить если заливают соседи сверху москва

Куда звонить если заливают соседи сверху москва

Куда звонить, если соседи затопили квартиру? — Куда звонить?


Главное меню: Общественный порядок Куда звонить, если квартиру затопили соседи?Список служб и телефонных номеров.1. Аварийно-диспетчерская управляющей компании;2. Городской мониторинговый центр: 004 (работает круглосуточно);3.

Экспертные города.Что делать, если квартиру затопило?

Во-первых, позвонить в управляющую компанию (УК) и сообщить о потопе. Сотрудники управляющей компании устранят аварию и помогут зафиксировать повреждения, причиненные вашему имуществу, в специальном акте о заливе.Номер телефона УК будет указан или в квитанции на оплату услуг ЖКХ, или на информационном стенде в подъезде.

Узнать информацию о своей управляющей компании можно он-лайн на городском «Наш Санкт-Петербург» (по адресу дома) или на РеформаЖКХ. Если телефон для заявок населения там не указан, найти его поможет сайт Жилищного комитета Санкт-Петербурга (). Если дозвониться до управляющей компании не получается, соответствующую заявку на устранение аварии можно оставить в городском мониторинговом центре по многоканальному номеру 004.Ущерб имуществу может быть возмещен добровольно виновником аварии или взыскан с него в судебном порядке.

Во втором случае, помимо специального акта о заливе, составленного сотрудниками управляющей компании, понадобится также оценка повреждений экспертной организации. Таких организаций в нашем городе не мало, информацию легко можно найти в интернете. Частично сведения об экспертных компаниях представлены .

На что обратить внимание:- при обнаружении протечек для предотвращения риска короткого замыкания электричество в квартире желательно отключить;- зафиксировать повреждения до прибытия сотрудников управляющей компании можно самостоятельно с помощью фотоаппарата и/или видеокамеры (в дальнейшем такая съемка может стать еще одним доказательством ущерба в суде);- если ваша квартира застрахована, необходимо связаться со своей страховой компанией для получения инструкций по оформлению необходимых документов для возмещения ущерба;- виновником аварии не всегда

Затопили соседи сверху: что делать для возмещения ущерба

Итак, вы обнаружили уже изрядно подмокший потолок с обоями или сверху льет вода. Не паникуйте, не торопитесь убирать последствия и действуйте по инструкции из этой статьи. Расскажем, что делать, если затопили соседи сверху.

Прежде всего выдерните из розетки все электроприборы, оказавшиеся в залитой комнате, чтобы не случилось короткого замыкания.

Если воды очень много, . Постарайтесь перенести вещи в сухое место или накрыть их чем-то.

После того как обезопасите комнату, можно решать проблему дальше.

  1. Поднимитесь к жильцам сверху. Возможно, они банально забыли закрыть кран. В этом случае источник они устранят сами, перекрыв воду.
  2. Сфотографируйте или снимите на видео повреждения, зафиксируйте все детали, перечислите испорченные вещи и поверхности.
  3. Часто бывает так, что никого нет дома — тогда обратитесь в компанию, которая занимается техническим обслуживанием здания. Сантехники перекроют весь стояк.

Подтверждение необходимо, так как без него сложнее получить компенсацию за убытки. Нередки ситуации, когда соседи затапливают, но отказываются выплачивать полную сумму возмещения.

Тогда пострадавшим приходится обращаться в суд.

Фото с видео помогут подтвердить масштабы произошедшего.

Нельзя самостоятельно что-то делать с общими домовыми коммуникациями, даже если к ним есть доступ.

Ответственность в случае их повреждения будет лежать на вас. Открывать потенциально аварийную квартиру в отсутствие владельцев также запрещено. За незаконное проникновение в чужое жилое помещение предусмотрена уголовная ответственность.

Бывает так, что жильцы этажом выше вовсе не виноваты в возникшей проблеме. Может быть только два варианта:

  1. Другие соседи. Причина кроется в переполненной ванной, раковине, неисправной бытовой технике, повреждении на оборудовании после общего перекрывающего крана.
  2. УК, ТСЖ. Проблема появилась из-за прохудившихся труб в перекрытиях или протекающего чердака.

Над вами могут жить арендаторы.

Затопили соседи сверху?

– звоните в управляющую компанию!

Сантехник Портал » Водоснабжение и водопроводПострадать от затопления квартиры соседями может каждый, кто живет в многоэтажном доме не на последнем этаже. При виде ущерба трудно сохранить спокойствие и хладнокровие, однако паниковать, когда вас залили соседи сверху ни в коем случае нельзя. Нужно совладать со своими эмоциями и предпринять правильные меры, чтобы остановить потоп и засвидетельствовать последствия затопления, и впоследствии взыскать материальную компенсацию с соседей за причиненный ущерб вашему жилью.

Особенно важно знать, что делать, если соседи постоянно заливают и при этом не хотят мирно урегулировать проблему и покрыть расходы на ремонт квартиры.

Поэтому не стоит тратить силы на бесполезные разборки, а лучше разобраться, что предпринять, куда звонить и обращаться, если затоплена комната или вся квартира. В данной статье мы расскажем, что делать, если залили жильцы, проживающие на верхнем этаже над вами, как заставить их платить, грамотно зафиксировав факт затопления.

Как остановить затопление: экстренные действия!Если вы обнаружили, что вас топят соседи сверху и масштаб неприятностей больше, чем просто пятно на потолке, то нужно предпринять экстренные

Куда звонить если заливают соседи сверху. Куда звонить если соседи сверху заливают

Куда звонить если соседи сверху заливают Для жителей Москвы есть официальный сайт: Портал управления многоквартирными домами.Для жителей Московской области — Портал государственных услуг — дома Подмосковья.На этих сайтах Вы сможете по адресу установить жилищную организацию, обслуживающую Ваш дом.

На странице этой организации приведена контактная информация, в том числе телефоны диспетчерской аварийной службы.Если у Вас есть проблемы с поиском телефонов, позвоните нам, мы поможем найти, куда Вам нужно будет звонить!

Кроме того, узнать реквизиты Вашей жилищной организации можно в едином платежном документе (ЕПД, жировка), по которому осуществляется ежемесячная оплата коммунальных услуг ЖКХ. Вне зависимости от того кто затопил вашу квартиру (соседи, управляющая компания, ДЕЗ или ТСЖ) первым делом необходимо обратиться в диспетчерскую аварийной службы для устранения аварии.До приезда аварийной службы имеет смысл предпринять действия, направленные на уменьшение ущерба:

  1. пригласить свидетелей, произвести фото- видеофиксацию.
  2. обесточить квартиру (выключить автоматы в электрическом щитке),
  3. укрыть мебель и технику пленкой,
  4. помочь собирать воду у соседей сверху (меньше протечет к вам),
  5. устроить мини дамбы между комнатами,
  6. определить квартиру из которой происходит залив и помочь устранить течь,
  7. подставить ёмкости под струи воды,

Задача аварийной службы:

  1. произвести ремонт.
  2. определить причину залития,
  3. устранить протечку (перекрыть стояк ХВС или ГВС, перекрыть отопление, устранить засор в канализационном стояке и т.п.),

Совет: бывают ситуации, когда виновники сразу начинают обещать компенсировать ущерб, просят не вызывать аварийную службу, не звонить в управляющую компанию.

Обязательно делайте официальные шаги, иначе потом ничего не докажете, когда виновник передумает компенсировать ущерб.

Получите надежных свидетелей залива.Закажите экспертизу сегодня. Наши эксперты приедут на осмотр в день залива, произведут фото-, видеофиксацию повреждений.

Если постоянно топят соседи сверху – что делать, куда обращаться и какие законы помогут?

» Потопы по вине жильцов с верхних этажей в многоквартирных домах происходят часто.

Это всегда неожиданно, неприятно, непредвиденные затраты денег, энергии, нервов.

Не стоит ругаться с людьми. Лучше спокойно разобраться в ситуации и предпринять нужные меры.

  • В первую очередь идите к жильцам верхних этажей по вашему стояку и выясняйте причины затопления. Может быть, они не виновны в произошедшем. Если вам открывают или не получается перекрыть кран и устранить течь, обратитесь к диспетчеру управляющей компании и сообщите о случившемся. Вам пришлют сантехника для устранения течи или перекрытия воды.

Важно!

Следует быстро отключить электроэнергию на вашем счетчике, чтобы избежать поражения электротоком, и пожара из-за замыкания в проводах.

  • Сообщите соседям, живущим в квартире под вами, об аварии.
  • Сделайте снимки залитого имущества, техники, потолка, полов, стен или запишите какие повреждения на бумаге, попросите свидетелей подписать.
  • Спасайте свое имущество. Особенно страдает при этом покрытие полов. Срочно надо вычерпывать воду, чтобы она не проникла к соседям с нижних этажей.

После устранения наводнения работники аварийной службы должны сообщить что ними сделано по устранению источника аварии. Важно! Письменное заявление с требованием о составлении акта о затоплении в управляющую компанию отправьте по почте заказным письмом.

Это ускорит процедуру рассмотрения вашего вопроса. Если виновные не открывают дверь по какой-либо причине, работники аварийной бригады могут только перекрыть воду по стояку. А работники ЖЭС должны дождаться отсутствующего жильца квартиры, в его присутствии устранить причину наводнения и только после этого подается вода.

Через три дня, если собственник квартиры не находится, члены комиссии из ЖЭС в составе пяти и более человек

Что делать если затопили соседи сверху

Журнал Этажи Полезные статьи December 25, 2020 06:51

Жизнь в многоквартирном доме связана с некоторыми особенностями и неудобствами: со всех сторон вас окружают соседские квартиры и чрезвычайные происшествия, которые происходят по-соседству, будут касаться вас напрямую.
С целью быстрого проведения ремонта и подачи воды вы можете оказать помощь коммунальным службам в поиске собственника или людей, имеющих ключи от этой квартиры.
Самым наглядным примером последствий такого сожительства становится потоп у соседей сверху, из-за которого может пострадать ваше имущество и нервы. В нашей статье мы расскажем, как правильно действовать в подобной ситуации, чтобы получить компенсацию за причиненный ущерб. Ответим на самые распространенные вопросы по теме, а именно: куда обращаться и что делать если соседи сверху затопили вашу квартиру, а также в том случае, если вы сами устроили потоп в квартире соседей.

Самые распространенные причины затопления квартиры В зависимости от того, кто несет ответственность, причины затопления разделяются на две группы:

Виноваты соседи, если причина потопа: Виноваты коммунальные службы если: неисправные или незакрытые краны произошла протечка или прорыв стояка подачи воды или отвода стоков забитый слив в ванной или на кухне

Что делать, если топят соседи сверху, даже если их нет дома, куда звонить и обращаться, как оценить ущерб — порядок действий

Крайне неприятно, когда вашу квартиру заливают соседи. Это приводит к большим непредвиденным трудностям, нужде в деньгах и необходимости проведения ремонта, так как жить в таких условиях становится невозможно.

А главная проблема в такой ситуации – неожиданность, которая сбивает с толку, особенно ночью, и незнание, что и как делать.

Вода, которая течёт по вашему потолку, стенам, может нанести большой вред имуществу и очень важно действовать быстро, но для этого нужно знать, что нужно предпринимать для устранения этого межквартирного течения.

Первое, что делают жильцы, видя, как их квартиру залили, бегут к затапливающим их соседям, однако, последних может и не оказаться дома.

В этом случае следует быстро уведомить управляющую компанию или ЖЭК для того, чтобы она смогла выслать работников для перекрытия подачи воды в доме. Ее телефон можно найти в подъезде или на сайте вашей УК. Как один из вариантов — звонок напрямую в аварийную службу водоканала. В разных регионах номера телефонов «аварийки» будут разными.
Нередко уезжающие соседи оставляют свои контактные данные, а иногда отдают ключи от квартиры друзьям или ближайшим по этажу жильцам для того, чтобы те поливали цветы, кормили кошку.

В первую очередь следует уведомить самих хозяев. Если они оставили кому-то ключи, то удастся войти в квартиру и выяснить причину затопления, а может даже и устранить её.

Неважно, где затопили вашу квартиру, в Москве, Санкт-Петербурге, Астрахани или в Мытищах, алгоритм действий одинаков.

Как только вы видите, что соседи сверху вас затапливают, надо следовать алгоритму: Обесточить помещение. Это нужно сделать для того, чтобы случайно не получить разряд электричества и не вызвать замыкание, способное привести к возгоранию. Идти к соседям и уведомите их о заливе квартиры снизу, чтобы перекрыли у себя воду и устранили причину потопа.

Если их нет дома, то нужно звонить в управляющую компанию или аварийную службу, чтобы те в свою очередь смогли перекрыть воду.

Куда звонить если соседи сверху заливают

  1. Кроме того, нередки случаи, когда страховщик намеренно приуменьшает сумму ущерба. Ведь эти деньги ему придётся позднее требовать с виновника аварии, и неизвестно, каким будет результат. При малейших сомнениях вы всегда можете провести независимую оценку ущерба в лицензированной организации и потребовать от страховщика объяснений.
  2. Договор страхования может быть составлен довольно хитро. В итоге будут компенсированы затраты на ремонт потолка, пола и стен, а вот повреждённые и утраченные вещи не будут учтены никак. При обращении в страховую компанию такие моменты должны быть вами учтены.

Первое и самое главное: не допускайте истерики и паники.

Всё уже случилось. В подобных ситуациях импульсивность и эмоции через край вам не помогут.

А вот спокойствие, хотя бы внешнее, даст вам возможность адекватно оценить ситуацию и принять по-настоящему верные решения.Возможно, после таких мероприятий соседи поймут, что живут они в доме не одни и должны думать не только о себе, но и о соседях снизу и хотя бы постараются вас не топить.

Для того чтобы подать иск, можно обратиться к специалисту или составить документ самостоятельно, описав проблему. Вот тут и понадобятся все заранее сделанные фотографии, видео и соседи, которые смогут подтвердить произошедшее в суде.Ритм современной трудовой жизни настолько напряженный, что после работы человек хочет прийти домой и отдохнуть. Но не всегда собственное жилище становится крепостью.

Очень частой камнем преткновения с другими жильцами являются бытовые вопросы. Например, заливают соседи сверху.

Что делать, если появилось на потолке некрасивое желтое пятно от воды? С такой ситуацией может столкнуться каждый житель многоэтажного дома. Когда льется вода, очень сложно собраться и предпринять хоть какие-то меры.Нас уже на протяжении года с периодичностью в неделю топят соседи сверху. Вода течет в ванной комнате прямо по лампочке, на потолке уже образовалось огромное пятно которое не просыхает.

Соответственно ни помыться ни умыться мы нормально не можем, боимся что будет короткое замыкание.

Куда звонить если заливают соседи сверху

Как часто возникает ситуация, когда вода начинает бежать там, где не должна? Речь сейчас идет о стенах и потолке.

Многие сразу впадают в панику, начиная суетиться, ругаться и проклинать всех и вся. В результате – потерянное время и испорченные отношения с соседями. А ведь не всегда это их вина.

Ведь часто бывает, что причиной такого бедствия становится недосмотр коммунальных служб.

Сегодня постараемся понять, как себя вести, если квартиру затопили соседи сверху, что делать в такой ситуации, чтобы минимизировать потери и каким образом впоследствии добиться возмещения ущерба. Первый шаг при возникновении подобной ситуации Первое, что следует сделать, это постараться устранить саму причину.

Поднявшись наверх, сказать соседям о произошедшем – ведь они могут быть даже не в курсе происходящего.

Если есть возможность, необходимо перекрыть воду при помощи аварийных кранов. Независимо от того, получилось это или нет, нужно позвонить в аварийную службу и описать диспетчеру ситуацию. Обязательно уточните фамилию, имя и отчество принявшего заявку и ее номер.

Это поможет впоследствии, если дело придется доводить до суда.

Куда обращаться, если топят соседи сверху, обычно написано на информационных досках в подъезде, но желательно, чтобы номер аварийной службы управляющей компании был всегда под рукой.

Очень важно! В разговоре с затопившими Вас соседями следует вести себя сдержанно и корректно, что убережет не только Ваши нервы, но и защитит от возможных исков в суд за оскорбления. Да и отношения с соседями портить не стоит, ведь такое может случиться практически с каждым. Что делать, чтобы избежать короткого замыкания Самое опасное в такой ситуации, это возможность замыкания электропроводки.

Для того, чтобы потоп не превратился еще и в пожар, следует немедленно после обнаружения того, что Вас начали затапливать, отключить напряжение в квартире с вводного автомата. Он находится, обычно, в подъезде, в силовом щите. По сути, это одно из первых действий из списка «что делать, если затопили соседи сверху».

Куда звонить если топят соседи сверху ночью

/ / СодержаниеИногда представители УК предлагают просто провести осмотр, а от составления акта всячески уклоняются. Например, говорят, что вам сначала нужно постараться договориться с соседями, а если не получится, то уже тогда заниматься актом. Никогда не поддавайтесь подобным уговорам.

Акт должен быть составлен.Первое и самое главное: не допускайте истерики и паники. Всё уже случилось. В подобных ситуациях импульсивность и эмоции через край вам не помогут. А вот спокойствие, хотя бы внешнее, даст вам возможность адекватно оценить ситуацию и принять по-настоящему верные решения.Шаг первый: Знакомство с соседями сверху Шаг второй: Составление акта о затопленной квартире Шаг третий: Кто виноват?

Шаг четвертый: Проведение экспертизы Шаг пятый: Исковое заявление в суд Так же за систему отопления, куда входят стояки, радиаторы отопления, регулирующая и другая аппаратура, расположенная в этих сетях, отвечает Управляющая вашим домом компания. То есть вы не несете ответственности за радиатор отопления, который дал течь, хоть он и расположен у вас в квартире.

Ответственность на вас будет возлагаться, если вы самостоятельно произвели ремонт или замену радиаторов отопления, полотенцесушителей и т.д.Очень важно правильно оформить акт, фиксирующий происшествие и его последствия.

Если сотрудники управляющей компании отказались приехать, его придется заполнять самостоятельно.

Образец акта о последствиях залива жилого или нежилого помещения можно скачать ниже.Часто люди спрашивают, что делать, если соседи сверху постоянно заливают. Ответ тут один – необходимо правильное оформление и обращение в суд. Часто такая мера довольно сильно мотивирует соседей к тому, чтобы начать более ответственно относиться к своим обязанностям, как квартиросъемщика.В качестве примера можно привести следующее положительное решение районного городского суда.

Пострадавшими являются 2 квартиры, расположенные друг над другом. Причина затопления – разрыв шланга, подающего холодную воду в ванную комнату.

Разбираемся: что делать, если затопили сверху соседи?

/ / Содержание: Рассматрвиаемый вопрос не относится к категории простых. Ответ на него потребует рассмотрения некоторых особенностей, связанных с разрешением подобных конфликтов. Более подробно о порядке действий пострадавшей стороны ниже.

Независимо от того, кто виноват в затоплении квартиры – соседи или коммунальная служба – нанесенный ущерб должен возмещаться в полном объеме (ст.1064 ГК РФ). Объяснения, что стиральная машина сама по себе вышла из строя или кран лопнул, потому что китайский – не должны волновать пострадавшую сторону.

Ответственность за исправность узлов и агрегатов в квартире лежит на собственнике в соответствие со статьями 210 ГК РФ и 30 ЖК РФ. Получить компенсацию за испорченное потопом имущество можно:

  1. С виновных соседей или управляющей компании (ЖЭКа);
  2. Со страховой компании, если с ней составлялся соответствующий договор.

Ответ на вопрос, как быть, если затопили сверху, можно сформулировать так: нужно сразу готовиться к суду. Поэтому к фиксации затопления и нанесенного ущерба отношение должно быть соответствующим.

Предусмотренный порядок документирования факта и последствий потопа должен соблюдаться максимально точно. От этого зависит результат досудебного, а если не выйдет, судебного урегулирования спора вокруг компенсации причиненного вреда.

Первые необходимые меры:

  • Убрать имущество от места попадания воды в помещение.
  • Обесточить квартиру.
  • Связаться с соседями лично, поднявшись на этаж (или несколько) выше либо позвонить, если их нет дома.
  • Сообщить о происшествии в управляющую компанию или ЖЭК.
  • Вызвать аварийную службу при отсутствии соседей дома и в случае безуспешных попыток остановить течь.

Это основной алгоритм, если вас затопили соседи, что делать в первую очередь.

Четкое выполнение основных действий, направленных на фиксацию факта происшествия является определяющим условием для получения компенсации.

Домашняя катастрофа: что делать, если затопили соседи сверху

Домашний потоп, как и или для некурящих людей – это всегда неприятно. Особенно когда не вы в этом виноваты.

Но если с потолка всё-таки хлынул самый настоящий поток и речь идёт о , важнее всего не теряться.

В подобных ситуациях очень много зависит от ваших отношений с соседями сверху. Печальная практика показывает, что при подобных обстоятельствах дружба может привести к обману, а мирное сосуществование превратиться в войну. Отсюда вывод: если вас залили – подготовьте все связанные с этим документы.

Позднее сможете спокойно решить, как и в каком направлении пускать их в дело. И начнем мы с рассказа о том, куда обращаться, если вас залили соседи сверху. Иногда подобные проблемы решаются между людьми в полном смысле слова по-соседски.

Виновники коммунальной аварии осознают свой проступок, соглашаются с требованиями соседей снизу и тут же компенсируют ущерб.

Однако это идеальный случай. В большинстве ситуаций приходится обращаться:

    в управляющую компанию (в правление ТСЖ и так далее); к независимым оценщикам; в судебные органы; к приставам.

Наверняка параллельно придётся общаться и с соседями. Поведение виновников аварии непредсказуемо, каждая ситуация индивидуальна.

Ниже вы найдете видео ,в котором известный юрист расскажет о том, что делать что делать, если соседи сверху затопили квартиру (по своей вине): Первое и самое главное: не допускайте истерики и паники.

Всё уже случилось. В подобных ситуациях импульсивность и эмоции через край вам не помогут.

А вот спокойствие, хотя бы внешнее, даст вам возможность адекватно оценить ситуацию и принять по-настоящему верные решения. Действуйте приблизительно так: Отключите энергоснабжение квартиры. В «мокром» помещении возможно короткое замыкание и серьёзные повреждения проводки.

Удалите от места протечки детей, домашних питомцев, пожилых людей. Если необходимо, успокойте их, объясните, что некоторое время вы будете очень заняты.