Как вернуть тухлое мясо в магазин

Как вернуть тухлое мясо в магазин

Возврат продуктов питания в магазин


» Всем приходилось сталкиваться с покупкой некачественных продуктов питания. Как поступить в такой ситуации: выбросить испорченный товар или вернуться в магазин, чтобы отстоять права потребителя?

По закону в некоторых ситуациях допускается возврат продовольственной продукции. Вы приобрели продовольственную продукцию и обнаружили, что она несоответствующего качества?

Возвратить такой товар в магазин можно, однако до момента окончания его срока годности.

Например, если в течение сегодняшнего дня вы уже не способны обратиться в магазин в связи с его закрытием, а завтра срок годности продукта выходит, вернуть товар уже не получится.

Совсем иначе обстоит ситуация, если вы изначально приобрели продукт с прошедшим сроком годности. Чтобы доказать факт покупки, вам понадобится чек и сам товар, на котором указан период его действительности.

После истечения срока годности продукция не подлежит употреблению. Следует помнить, что при покупке некачественного товара закон на стороне покупателей. Даже если вы приобрели продукцию со скидкой, вам полагается денежное возмещение или обмен вещи на аналогичную.

Продовольственным называется продукт, используемый для употребления в пищу (он может быть уже готовым или применяться для приготовления еды).

Согласно положениям Закона № 2300-I «О защите прав потребителей» от 1992 года 7 февраля, гражданин вправе отказаться от приобретения товара несоответствующего качества, то есть продукции, не пригодной к употреблению. Среди законных оснований для возвращения продуктов питания выделяют:

  1. несовпадение информации, указанной на упаковке, с фактическими характеристиками товара;
  2. обнаружение в продукции посторонних веществ или предметов (например, остатков насекомых);
  3. нарушение упаковки, совершённое по вине продавца.
  4. истечение срока годности;

В перечисленных выше случаях некачественные товары подлежат незамедлительному возврату. Если покупатель успел нанести ущерб здоровью в связи с употреблением недоброкачественного продукта, он вправе обратиться в суд и требовать возмещения убытков.

Как вернуть некачественное мясо в магазин

— — Можно использовать название магазина или полную расшифровку ФИО его руководителя. После требуется указать, кто направляет претензию.

Помимо ФИО потребитель оставляет свои контактные данные: номер личного телефона, домашний адрес и, при необходимости, адрес электронной почты. В центре страницы под «шапкой» нужно написать слово «Претензия», а с новой строки – коротко и ясно изложить суть произошедшего.

Следует указать, какой товар, где и когда был приобретен, за какую цену. Объяснить, почему его должны принять обратно, то есть рассказать о дефектах.

Лучше здесь же сослаться на закон и сформулировать, в чем заключается нарушение прав покупателя. Если имеются подтверждающие покупку документы, нужно их перечислить.

Также с них требуется снять копии и прикрепить к претензии в качестве приложения. Об этом тоже стоит написать. Если есть свидетели покупки, надо сказать и про это.

После подробного описания проблемы следует указать свои требования: о полном или частичном возврате денег, замене одного товара на другой.

Претензию должны рассмотреть в течение максимум месяца.

Однако, согласно ЗоЗПП, отсутствие данного платёжного документа не должно стать причиной для отказа покупателю в возмещении ущерба. Алгоритм действий для инициирования процесса возврата продукта в магазин:

  • Оформите письменную претензию в 2 экземплярах (первый — для вас, второй остаётся в магазине). Составляя претензию, придерживайтесь следующей структуры:
    • В правой части стандартного листа укажите наименование магазина, в котором некачественный продукт был приобретён.
    • Напишите свои личные данные: ФИО, адрес проживания, контактные данные.
    • Ниже посередине листа запишите слово «Претензия».
    • Далее в свободной форме опишите: как и когда был приобретён продовольственный товар, его стоимость, как вы обнаружили его непригодность.
    • Подкрепите изложенную информацию статьями нормативных актов (ст.
  • Подкрепите изложенную информацию статьями нормативных актов (ст.
  • Предъявите испорченный продукт продавцу.
  • Ниже посередине листа запишите слово «Претензия».
  • Далее в свободной форме опишите: как и когда был приобретён продовольственный товар, его стоимость, как вы обнаружили его непригодность.
  • Напишите свои личные данные: ФИО, адрес проживания, контактные данные.
  • В правой части стандартного листа укажите наименование магазина, в котором некачественный продукт был приобретён.

В условиях жёсткой конкуренции ни одной торговой точке не выгоден скандал и отрицательная репутация.

При выявлении других нарушений возможно даже прекращение юрлица деятельности в торговой сфере, опломбирование складских и торговых помещений. Если кто-то пострадал от испорченной продукции, купленной в магазине, с продавца можно взыскать моральный и материальный ущерб в судебном порядке.

В качестве доказательств суду понадобятся:

  1. медицинская справка, подтверждающая отравление;
  2. остатки плохого продукта для экспертизы.
  3. чек о покупке испорченного продукта/письменное заявление свидетеля;

Экспертиза нужна для подтверждения отравления именно этим продуктом. Заказать её можно в лаборатории Госслужбы по вопросам безопасности пищевых продуктов.

Что касается продукта с истекшим сроком годности, то в данном случае важно обратиться в торговую точку как можно раньше.

Просьба о замене продукта должна быть удовлетворена:

  1. в течение недели после получения претензии;
  2. до окончания месяца, если в магазине нет в наличии аналогичного (но качественного!)

Можно ли вернуть обратно в магазин продукты питания

Хоть раз в жизни каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда нужно было вернуть ту или иную покупку обратно в магазин. Если говорить о вещах, предметах мебели и прочих изделиях длительного использования, то с ними как-то всё понятно.

А вот что делать, если назрел возврат продуктов питания в магазин. Содержание

  1. бесплатно

Статья 492 ГК устанавливает к какому типу продукции относятся продовольственные товары.

Ведь здесь есть некоторые нюансы. Попробует разобраться в них подробнее.
Это товары, которые можно употребить в пищу, т.е. съесть или выпить. Возврат продуктов регулируется ФЗ «О защите прав потребителей». Правила возврата гласят, что отнести назад в магазин можно только продукт плохого качества. То есть после приобретения товара вернуть его можно только, если он не соответствует существующим нормам и стандартам.

Интересуясь, можно ли вернуть продукт в магазин, всем известно, что документом, подтверждающим покупку в конкретном месте, является чек. Однако покупатели не всегда его сохраняют или могут попросту потерять. Сразу отметим, что отсутствие такой бумаге не признаётся весомым основанием для того, чтобы сразу же отказать посетителю.

Поэтому вернуть испорченный продукт без чека можно.

Главное, относя продукт в магазин, доказать, что он был куплен именно здесь. Это можно сделать, например, с помощью свидетелей. Их показания лучше оформить в письменном виде, указывая контактные данные, чтобы с этими лицами была возможность связаться в дальнейшем.

Если клиент интересуется, можно ли вернуть молоко в магазин, то при отсутствии доказательств, что с ним что-то не в порядке, скорее всего, он получит отказ. Таким образом, если взяв рыбу, сыр или любые другие продукты, потом вы передумали, решив готовить другое блюдо или же заметив, что приобрели не те сорта, рассчитывать на возврат средств не стоит.

Исключением послужат ситуации, когда при приобретении мяса, овощей и прочих съедобных товаров наблюдается одно из следующих обстоятельств:

  1. отказ произошёл до того, как выбили чек;

Можно ли вернуть мясо в магазин

Последним абзацем потребитель ссылается на законы, описанные в начале статьи. Эта часть не обязательна, без неё претензия также имеет свою юридическую силу, но так продавец будет уведомлён о юридической грамотности покупателя. Следующим пунктом, после слова «прошу» гражданин расписывает, какие действия он ожидает от продавца.

Например, покупатель может настаивать на обмене товара, возврате средств или выплате компенсации за полученный ущерб. Закрепляется претензия датой и подписью гражданина.

Без них этот документ не имеет никакой юридической силы.

Сроки рассмотрения и решения по ней Если покупатель обжалует несоответствие между упаковкой и содержимым или усушку товара, процедуру возврата (или обмена) должны провести в момент обращения, а деньги возвращаются в полном объёме (или предлагается аналогичный заявленному товар). Подлежат ли возврату продукты питания?

Получить обратно деньги за продовольственный товар или обменять его на другой можно, но только при соблюдении определенных правил, установленным законом.

Инфо Правила возврата продуктов питания 1.

Какой товар не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней?

Сделать это можно в течение двух недель. Важно Правда, и в этом правиле есть свои исключения. Поэтому перед покупкой важно разобраться, что вы сможете обменять в дальнейшем, а с какими товарами могут возникнуть сложности. Что можно вернут и обменять в течение 14 дней после покупки? В Законе о защите прав потребителей (статья 25, пункт 1) прописано, что непродовольственный товар надлежащего качества можно обменять, если он не подошел по форме, размеру, комплектации или даже фасону и расцветке.

Такой обмен нужно успеть провести в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Кроме того, ещё одним инструментом правового регулирования в данном вопросе выступает Федеральный Закон

«Об основах государственного регулирования торговой деятельности в РФ»

. Опираясь на вышеописанные документы, продукты питания – товар невозвратный, поэтому вернуть его просто потому, что вы передумали, не получится.

Как вернуть испорченное мясо в магазин

Возврат колбасы или молока для вас — вопрос принципа, но магазин отказывает в вашем требовании вернуть деньги? Берите некачественный товар и направляйтесь прямиком в офис Роспотребнадзора вашего города.

Там обязательно примут меры, включая экспертизу, обращение в суд и проверки провинившегося магазина.

В большинстве случаев на администрацию магазина действует громкое заявление о намерении обращаться в этот орган. Содержание: Как вернуть в магазин испорченные продукты?

Важно Что делать, если магазин отказывается вернуть деньги?

При отказе вернуть деньги за товар ненадлежащего качества потребитель может написать письменную претензию на имя директора магазина, а при отказе добровольно ее удовлетворить, подать жалобу в Роспотребнадзор с просьбой провести проверку и решить вопрос о привлечении к ответственности по ст.

14.43 Инфо КоАП РФ, а также иск в суд с требованием возврата уплаченных денег, компенсации морального вреда, взыскания штрафа, неустойки на основании ст. 18, 15, 13 п.6, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Юристы Севастопольского Центра Правовой Помощи предоставляют консультации и грамотную правовую помощь по данному вопросу.Севастопольский Центр Правовой Помощи: Мы защищаем права Севастопольцев!Ул. Колобова 34/1 (ост. Степаняна) Пн-Пт, 9.00-18.00 Субб. 13.00 до 15.00.Ул. Возврат продуктов питания в магазин – что, как, когда Или если отравление некачественными продуктами и потребитель перенес физическое недомогание.В этой ситуации свою правоту также придётся отстаивать через суд.

Важно: срок возврата денег покупателю за некачественные продукты составляет до 10 дней. При этом продавец может передать средства как в день обращения, так и в течение установленого срока (например, елси оплата производилась через банковскую карту) Если жалоба на некачественные продукты основывается только на личных ощущениях покупателя, то продавец может отказать ему в требовании заменить его или вернуть деньги.
В таком случае проводится экспертиза купленного пищевого продукта.

Возврат продуктов питания в магазин

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!

Москва: +7(499)113-18-04 Санкт-Петербург: +7(812)507-81-84 » » » » Продукты мы покупаем в магазине буквально каждый день. Иногда недобросовестные продавцы подсовывают нам просроченную и даже испорченную продукцию. Бывает, что покупатель приносит домой рыбу «с душком» или протухшее мясо.

Можно ли вернуть продукты питания обратно?

Далее – всё об этом. Сначала узнаем, что закон о торговле относит к продовольственным товарам. Согласно ст. 492 ГК РФ и ст. 2 ФЗ № 381, регулирующим торговую деятельность в РФ, продовольственным товаром считается продукция, которую можно употреблять в пищу, то есть – съесть или выпить.

Что касается возврата продуктов питания, то данную процедуру регламентирует Закон № 2300-1, защищающий права потребителей.

Согласно ФЗ № 2300-1, возврат продуктов питания в торговую точку невозможен, если они надлежащего качества (не испорчены, не просрочены, пригодны для употребления по назначению). К примеру, если вы купили сыр, а придя домой, поняли, что для приготовления салата вам нужен другой сорт, то вернуть его обратно в магазин у вас не получится, так как купленный продукт нормального качества и его можно употребить по назначению, то бишь – скушать.

В данном случае отказ продавца обменять продукт или вернуть за него деньги будет правомерен.

А как обстоят дела с купленными продуктами ненадлежащего качества? ЗоЗПП в этом случае полностью на стороне потребителя: вернуть некачественный, не пригодный к употреблению продукт обратно в магазин можно. Что касается возврата непригодных к употреблению продуктов, то вернуть их можно при наличии следующих условий:

Истечение срока годности приобретённого продукта питания.

Неприятный запах. Нехарактерный цвет. Вскрытая упаковка.

Можно ли вернуть продукты без чека?

ПОДЕЛИТЬСЯ Продовольственные товары — это продукты, которые человек употребляет в пищу.

Где бы мы ни покупали продукты: в магазине, в киоске, на рынке, в интернет-магазине, товары, предлагаемые к продаже, всегда должны быть качественными. Если промышленные товары могут устаревать морально на протяжении сезона (по этим правилам определяется, к примеру, ), то срок годности продовольственных товаров исчисляется месяцами, и даже сутками. Следовательно, возврат некачественных продуктов строго регламентируется законом.

Узнайте о своих правах и используйте эти знания, отправляясь в продуктовый магазин за покупками.

Условия хранения и реализации продовольственных товаров подконтрольны государственной торговой инспекции, Роспотребнадзору, комитетам по защите прав потребителей, функционирующим при муниципалитетах. Поэтому не доверяйте вывеске в магазине, на которой написано: «Товары возврату не подлежат». Когда нельзя вернуть продукты в магазин без чека?
По закону, невозможно вернуть доброкачественный товар по той лишь причине, что вы передумали покупать.

Нет у покупателя права на возврат продуктов, к качеству которых нет претензий. Если вы еще не рассчитались за товар, а продавец уже пробил чек, то просто сошлитесь на то, что «забыли дома кошелек». Сотрудники магазина при помощи карты возврата откорректируют фискальные значения кассового аппарата, и вы спокойно проследуете в другой магазин, или вернетесь в этот же, спустя некоторое время.

Только с согласия продавца можно поменять товар на другой продукт, идентичный по стоимости (но не дешевле, чтобы не возвращать деньги из кассы).

Часто покупатели интересуются, можно ли вернуть продукт без чека, если у него истек срок годности? По истечении этого срока претензии к качеству продуктов не принимаются.

Поэтому, выбирая товары, обязательно следите за сроками и не покупайте продукты, у которых до истечения срока годности остались считанные часы. Кстати, продавцы стараются именно их выставить на передний план, помните об этом.

Порядок возврата тухлого мяса в магазине

В среду около пяти вечера в редакцию позвонила встревоженная читательница Оксана Повница. На этикетке было указано, что товар расфасован утром.

Но когда женщина занялась ужином, выяснилось, что мясо испорченное! Чек я сохранила. К тому же такое случается не в первый раз.

То молоко здесь куплю просроченное, то сырок месячной давности… Надо что-то делать! ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Узнаем, какие товары не подлежат возврату Подлежит ли возврату мясо Этот вопрос рассмотрим на примере феодосийки, которая на днях в одном из магазинов купила куриное филе с непонятными зелеными пятнами.

Если приобретенный вами товар просрочен или испорчен — это повод для его возврата. Ведь это вина магазина, если они хранили мясо при неправильной температуре, или поставщика, который привез товар ненадлежащего качества в магазин.

Доказать, что некачественный товар вы купили именно у этого продавца практически невозможно, если у вас нет чека. Поэтому в отделе защиты прав потребителей советуют гражданам просить и сохранять любые чеки. Их вы можете получить и на рынке, если потребуете у продавца.

Если в магазине принципиально отказываются заменить товар или вернуть деньги, то можно написать жалобу в организацию защиты прав потребителей.

Если вы сфотографировали испорченный товар, то можно приложить эти фотографии к письму.

Здесь размещены информация о владельце магазина, адреса и номера телефонов органов, обеспечивающих защиту прав потребителя. В нашем случае руководство магазина пошло цивилизованным путем. Директор магазина, расположенного на Центральном рынке Феодосии, Оксана Аверьянова не стала требовать чек и предложила вернуть деньги, потраченные на куриное филе.

Так фабрика дала. Аверьянова и добавила, что ежедневно в магазин привозят свежий товар, и сопровождающие товар документы всегда прилагаются.

Все документы на товар магазин имеет.

А зеленые пятна на курином филе заведующая назвала гематомами.

Что делать, если купили в супермаркете тухлое мясо

20.08.2013 , Недавно за помощью в редакцию портала обратился читатель.Харьковчанин утверждал, что столкнулся с нечестностью и недостаточно профессиональным обращением с покупателями в одном из супермаркетов города.– 12 августа вечером вместо куриных ножек в Росте на Малышева приобрели комок разлагающегося зеленого трупного яда, – рассказывает Дмитрий Катаев.

– На упаковке был указан срок годности – до 14 августа.

Привезли домой, открыли, почувствовали характерный “амбре”, запаковали плотно в два пакета и бросили в холодильник,чтобы утром поехать в супермаркет и вернуть некачественный товар.

И, может быть, удалось избежать конфликта еще на первой стадии, если бы не “завонялся” весь холодильник. К слову, не знаю, сколько после этого случая я не смогу смотреть на курицу.Дмитрий отправился с испорченным товаром в РОСТ на следующий день. Фото: Дмитрий Катаев.Утром Дмитрий приехал в Рост и направился к администратору.

Последний, не возражая и не требуя чека, был готов вернуть покупателям деньги за испорченный товар. На тот момент отрицать факт истечения срока курицы было глупо, поскольку, по словам покупателя, “благоухала” уже большая часть отдела птицы.Скандалить покупатели не собирались, если бы не оправдание представителя супермаркета: “Вчера была сорокоградусная жара, а вы долго везли товар!”. С этого момента развернулся конфликт.

Покупатели в сопровождении администратора прошли к отделу с полуфабрикатами и начали “дегустировать” товар. – Первая же распечатанная упаковка с куриными ножками оказалась испорченной. Дали понюхать администратору, на что получили ответ: “Ножки нормальные, я бы такие ел”.Ситуация, казалось бы, стандартная.

Ни для кого не секрет, что продавец заинтересован реализовать свой товар в любом виде.

Но больше всего в данном конфликте покупателя возмутило то, что никто из представителей супермаркета не принес ему извинения.

Вместо этого сетовали на поставщика (якобы супермаркет не виноват, если в дороге товар подпортится) и дали совет – в следующий

Возврат свинины, как вернуть свинину обратно в магазин и получить уплаченные деньги

» прочитав эту статью вы всего за пару минут узнаете, можно ли вернуть свинину обратно в магазин и получить уплаченные за нее деньги. Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по в первую очередь требуется заметить, что свинина это продовольственный товар.

в соответствии с пунктом 9 статьи 2 федерального закона от 28.12.2009 N 381-ФЗ “об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации” продовольственные товары – продукты в натуральном или переработанном виде, находящиеся в обороте и употребляемые человеком в пищу (в том числе продукты детского питания, продукты диетического питания), бутилированная питьевая вода, алкогольная продукция, пиво и напитки, изготавливаемые на его основе, безалкогольные напитки, жевательная резинка, пищевые добавки и биологически активные добавки. необходимость вернуть свинину обратно в магазин может появиться в двух случаях:

  1. вы купили свинину и продукт оказался ненадлежащего качества, а именно просроченным, некачественным, испорченным и т. п.
  2. вы решили вернуть свинину только потому, что передумали, хотя с качеством самого продукта все нормально.

Оглавление статьи для того, что бы вернуть товар в данном случае требуется, чтобы свинина была ненадлежащего качества.

Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться!

что это значит: свинина оказалась просроченной, испорченной, от нее дурно пахло (с душком), цвет отличается от нормального, либо в продукте обнаружен посторонний предмет (мусор, волос, осколок стекла, камень, грязь и т.

п.). вернуть свинину возможно в течение срока годности товара, т.е. Периода, по истечении которого свинина считается непригодной для питания. Срок годности должен быть указан на упаковке.

на свинину изготовитель обязан устанавливать срок годности – период, по истечении которого свинина считается непригодной для использования для питания.

Возврат мясопродуктов, как вернуть мясопродукты в магазин и можно ли получить деньги

» Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть мясопродукты обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат мясопродуктов и как это сделать.

Важно!в данной статье рассматривается возможность возврата нового мясопродуктов, который куплен в магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо ип). Важно! мясопродукты ненадлежащего качества, поломка которого произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда!

Рассмотрим два возможных случая, при которых появляется желание на Возврат мясопродуктов. Купленный вами мясопродукты оказался некачественным, например причинами этого могут быть:

  1. заводской брак мясопродуктов (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
  2. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
  3. неисправны отдельные элементы и т. п.

Приобретенный мясопродукты исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

  1. не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;
  2. неподходящий размер и т. п.
  3. не подошел цвет мясопродуктов;

важно!если мясопродукты является товаром, то при его возврате действуют общие правила о возврате.

Оглавление статьи Принципиальное значение при возврате мясопродуктов имеет следующие обстоятельства:

  1. установлена ли гарантия на мясопродукты;
  2. закончился ли гарантийный срок;
  3. установлен ли Срок службы на мясопродукты;
  4. закончился ли Срок службы.

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

  1. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за мясопродукты суммы;
  2. потребовать полного возмещения
  3. потребовать возмещения разницы между ценой мясопродуктов, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | ;

Полезно знать. Если вам продали испорченный или просроченный продукт

Фото: www.on-tray.ruПредставляем вам новую рубрику — «Полезно знать». В еженедельном обзоре корреспонденты TUT.BY дают доступные и лаконичные ответы на важные бытовые вопросы.

Куда нести просроченный товар? Какие покупки не подлежат возврату?

Как угомонить соседей? Какие витамины нужны для весны? Где научиться плавать взрослому?

Эта рубрика поможет потребителю сориентироваться на рынке товаров и услуг, сделать осознанный выбор, защитить свои права.Итак, что делать, если вам продали просроченный или испорченный продукт?Согласно

«Гигиеническим требованиям к торговым объектам по торговле продовольственным сырьем и пищевыми продуктами»

продажа товаров с истекшими сроками годности (хранения), загнивших, испорченных, а также с нарушением целостности кожуры овощей и фруктов запрещена. Срок годности устанавливает производитель пищи с указанием условий хранения, а предприятие торговли должно контролировать, какой товар и в каких условиях оно реализует. Что нужно делать, если вы все-таки купили просроченный или испорченный продукт, рассказала TUT.BY врач-гигиенист Минского городского центра гигиены и эпидемиологии Ольга Тимошенко.

1. В первую очередь нужно обратиться в предприятие торговли, где товар был приобретен.

Если есть документ, подтверждающий приобретение данного товара (чек), то товар можно обменять или вернуть. По закону (при возврате) вам должны вернуть деньги.

В магазинах есть товароведы и заведующие отделами, которые должны контролировать, в каких условиях и какой товар они реализуют. В разных ситуациях как предприятие торговли может нарушить условия хранения, так и производитель может нарушить технологию приготовления продукта.

В любом случае начинать решать вопрос нужно через предприятие торговли. 2. Не забывайте всегда требовать чек. По словам Ольги Тимошенко, доказать без чека, что товар куплен именно в этом магазине, будет практически невозможно.

Например, молоко закупается партиями и реализуется в разных магазинах.

В одном из них могли быть нарушены условия хранения, и молоко прокисло.

В каких случаях можно вернуть продукты питания обратно в магазин?

Если покупатель раздумал употребить в еду то, что купил, или в семье приобретено продуктов больше, чем нужно, то обратившийся по вопросу возврата товаров гастрономического свойства получит отказ в случае, когда продукция надлежащего качества. Можно ли по закону вернуть продукты питания в магазин, каков порядок возврата?

Продукция продовольственного назначения – товары, которые потребители покупают практически ежедневно, поэтому стоит изучить Закон РФ «О защите прав потребителей», чтобы знать, как защитить свои права: именно этот нормативный документ регламентирует вопросы возврата товаров. Качество пищевой продукции должно соответствовать стандартам и требованиям санитарных норм. Товары продовольственной группы не должны предлагаться покупателям, если: Дорогие читатели!

В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер. Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему — обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам: +7 (499) 110-33-98 Москва, Московская область +7 (812) 407-22-74 Санкт-Петербург, Ленинградская область Остальные регионы: Это быстро и бесплатно!

  1. истек срок годности;
  2. обнаружено наличие насекомых, посторонних предметов, следов грызунов и т.п.
  3. в упаковке находится содержимое, не соответствующее описанию;
  4. продукт испортился и стал непригодным для употребления в пищу;

Продовольственные товары с подобными признаками считаются недоброкачественными.

В ст. 18 ЗОЗПП РФ говорится, что любые товары ненадлежащего качества, не исключая продукты питания, можно вернуть обратно в магазин, где была совершена покупка. Ст. 25 ЗОЗПП РФ, регулирующая правоотношения между потребителем и продавцом касательно товаров хорошего качества, гласит, что вернуть можно только непродовольственную продукцию.